FAQ sur les produits et prestations du Garde-Corps Français

Les produits

Quelle est l'offre de produits du Garde-Corps Français® ?

Nous commercialisons le matériel nécessaire pour :

  • la rampe d’escalier et le garde-corps (sur poteaux, avec lisses horizontales ou verticales en aluminium anodisé),
  • la rampe d’escalier et le garde-corps (sur poteaux, avec panneaux de verre),
  • la rampe d’escalier murale (fixée directement au mur),
  • le garde-corps de sécurité autoportant pour toit-terrasse inaccessible au public (système modulaire en « blocs »),
  • le garde-corps de sécurité pour piscine (norme NF P 90-306).
Les produits du Garde-Corps Français® s’installent-ils à l’extérieur ?

Nous offrons des produits pour l’intérieur et l’extérieur. Les installations extérieures ne demandent pas de traitement spécial pour assurer leur durabilité, y compris en zone urbaine, humide ou près de sources de sel (bord de mer, plage…) ou de chlore (piscine). N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations à ce sujet.

Le Garde-Corps Français® fait-il du sur-mesure ?

Oui. Nous assemblons tous nos produits à partir de notre gamme de pièces. Il est donc possible de créer votre garde-corps selon votre souhait.

Est-ce que Le Garde-Corps Français® réalise des projets pour les professionnels ?

Oui, nous travaillons régulièrement sur des projets commerciaux. Qu’il s’agisse de balcons d’hôtel, de terrasses de restaurant ou de rampes et garde-corps dans des locaux à vocation publique, nous sommes toujours prêts à relever de nouveaux défis.

Est-ce que Le Garde-Corps Français® fabrique ses produits sur place ?

Oui, nous effectuons les découpes, les assemblages, l’usinage (coupe, perçage, finition de surface, etc.), le contrôle de qualité ainsi que l’emballage dans nos ateliers de Saint-Laurent-du-Var.

Matériaux utilisés

Quels sont les matériaux utilisés par Le Garde-Corps Français® ?

Toutes les pièces utilisées pour la fabrication de nos garde-corps sont en aluminium anodisé.

Pourquoi l’aluminium anodisé ?

L’anodisation est un traitement de surface qui pénètre en profondeur dans le matériau et qui permet de protéger une pièce en aluminium par oxydation anodique. Elle octroie aux matériaux une grande résistance à l’usure, à la corrosion et à la chaleur. L’anodisation améliore également l’aspect (incolore ou teinté). Après son installation, aucun entretien n’est nécessaire. L’aluminium est un matériau propre 100 % recyclable.

Travaillez-vous le bois ?

Nos installations ne nous permettent que l’assemblage de pièces majoritairement faites d’aluminium et de matériaux composites. Si vous désirez une main courante en bois, nous pourrons vous proposer une adaptation en collaboration avec un ébéniste.

Aide pour l’installation

Est-ce que Le Garde-Corps Français® propose un service d’installation ?

Le Garde-Corps Français® vend des produits et propose des services pour leur installation (avec nos propres équipes ou des installateurs agréés par Le Garde-Corps Français®). Par contre, tous nos produits peuvent très bien être installés par vos soins.

Je veux installer moi-même, est-ce compliqué ?

Nous vendons directement au public et assistons nos clients dans leurs projets. Par conséquent, tout est pensé dans le but de réduire le temps d’installation, la complexité et la quantité d’outils requise.

Les pièces sont-elles préassemblées à la livraison ?

Oui, bien sûr ! Tous les poteaux de rampe ou garde-corps sont préassemblés et emballés. Nous préparons à l’avance et de façon optimale le matériel pour votre projet afin d’en faciliter l’installation.

Commande et paiement

Est-ce que Le Garde-Corps Français® vend directement au public ?

OUI ! C’est d’ailleurs l’une des raisons de nos prix bas. Lorsque vous passez commande chez nous, vous achetez directement à l’usine d’assemblage. Bien que nos produits soient appréciés des entrepreneurs, architectes et designers, nous proposons tous nos produits aux particuliers.

Je suis prêt à passer une commande, que dois-je faire ?

Contactez-nous directement en utilisant le formulaire du menu « Service client » en haut, à droite.

Nous vous proposons un service d’étude pour optimiser l’implantation de votre garde-corps selon vos plans ou croquis.

Si vous le souhaitez, nos spécialistes vous assistent sur site pour étudier votre projet et le personnaliser.
Si par la suite vous approuvez le devis, nous le convertirons en facture et vous pourrez procéder au paiement de l’acompte (50 % du montant total de la commande incluant les taxes).

Je ne suis pas à l’aise avec les ordinateurs, puis-je vous rencontrer ?

Certainement ! Le meilleur moyen est de nous rencontrer dans nos locaux situés à Saint-Laurent-du-Var, Zone Industrielle Secteur A3, 38 allée des Pêcheurs. Vous pouvez nous contacter en utilisant le menu « Service client » situé en haut, à droite. Vous pouvez également nous téléphoner au 09 73 65 37 26 ou au 06 17 41 19 30. S’il s’agit d’un projet qui requiert une visite sur place, contactez-nous pour convenir d’un rendez-vous à domicile.

Que se passe-t-il lorsque ma commande est prête ?

Nous communiquerons avec vous pour vous en informer et prendre les dispositions nécessaires à la récupération (dans nos locaux), à l’envoi ou à la livraison du matériel.
Toute commande, incluant les frais de transport s’il y a lieu, doit être acquittée en entier avant de quitter nos locaux.

Combien de temps pour obtenir ma commande ?

Nous vous indiquerons, sur le devis, le temps approximatif requis pour l’assemblage de votre commande. Le délai habituel pour la livraison est d’environ 2 à 5 semaines, selon votre projet. Mais si vous avez besoin d’une commande très rapidement, par exemple « pour hier », n’hésitez pas à nous contacter, le département des miracles pourrait être ouvert…

Garantie

À propos de la garantie ?

Nous offrons une garantie de 10 ans sur le matériel installé à l’intérieur et à l’extérieur. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication.

Partenaires

Offrez-vous des rabais aux entrepreneurs ?

Le Garde-Corps Français® vend directement au public mais propose un programme de partenariat aux entrepreneurs, installateurs et revendeurs qui souhaitent présenter nos produits à leurs clients. Le rabais offert sera proportionnel au volume de vente annuel. Veuillez nous contacter au 09 73 65 37 26 ou par courriel via l’adresse diffbat@rampenice.com pour obtenir plus d’informations.

Qu’offrez-vous aux designers et architectes ?

Si vous aimez nos produits et que vous voulez les proposer à vos clients, veuillez nous contacter pour obtenir plus d’informations.